Preguntas frecuentes

Aquí encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

  • Como hacer un pedido

    Deberá rellenar todos los campos de la Configuración del Producto que desea. Después tendrá de lo añadir al carrito.

    Una vez seleccionados todos los productos deseados, haga clic en el carrito para ver el resumen de su encomienda.

    Al avanzar tendrá que rellenar el formulario para que posamos abrir a su Registro de Cliente e finalizar su pedido.
  • Métodos de Pago

    Podrá efectuar el pago a través de las siguientes opciones:

    • Transferencia Bancaria
    • PayPal
  • Validez del Pedido

    Los Pedidos permanecen pendientes por 5 Días, hasta confirmación del pago.

    Si esta confirmación no se produce, el pedido será automáticamente cancelado.

  • Cancelación de Pedido

    Podrá efectuar la cancelación de pedido hasta el inicio de producción del mismo.

    Todos os valores serán devueltos en caso de cancelación.

  • Envío y Recepción de Encomiendas

    Los envíos son siempre hechos a la dirección indicada por el Cliente.
    Como los envíos son hechos por Transportista, no pueden ser enviados para Apartados de Correo, tienen siempre que ser recibidos físicamente.

    STORESRAPID no es responsable por cualquier retraso del Transportista en el envío de los productos.

  • Daños en los productos

    Deberá ser reportado en el documento del Transportista o en el TPA del Estafeta.

    Aconsejamos también sacar una foto de los productos, para que posamos comprobar junto al Transportista que el envío a sufrido daños.

    En estos casos, STORESRAPID fabricará de nuevo los productos con daños sin cualquier costo añadido para el Cliente.

  • Gastos de Envio

    Los Gastos de Envío son variables dependiendo de la encomienda efectuada.

    Abajo indicamos nuestra Tabla de Portes:

    • Mercado: España Peninsular
      • Encomiendas hasta 100 € + IVA, el gasto de envío es 5 € + IVA
      • Encomiendas iguales o superiores a 100 € + IVA, gasto de envío gratis
    • Mercado: España Islas Baleares
      • Encomiendas hasta 400 € + IVA, el gasto de envío es 30 € + IVA
      • Encomiendas iguales o superiores a 400 € + IVA, gasto de envío gratis
    • Mercado: Andorra / Ceuta / Melilla
      • Encomiendas hasta 400 € + IVA, el gasto de envío es 30 € + IVA
      • Encomiendas iguales o superiores a 400 € + IVA, gasto de envío gratis
  • Plazos de Fabrico y Envío

    STORESRAPID comercializa varios modelos de estores, que por consecuencia tienen diferentes tiempos de fabricación,
    Al seleccionar el producto será siempre indicado el Plazo de Fabrico y envío.
    Se ha hecho pedidos de varios modelos de estores, el plazo que permanecerá será el mayor.

  • Garantía

    Todos los productos comercializados por STORESRAPID tienen garantía de 2 años, desde la data de entrega. 
    Si se comprobar cualquier tipo de anomalía en el producto, asumiremos su reparación.
    STORESRAPID no se responsabiliza por cualquier daño causado debido a:

    • Instalación Incorrecta;
    • Mantenimiento Inadecuado;
    • Instalación en Ambientes Corrosivos;
    • Pequeñas diferencias de color entre el Catálogo Digital y el Producto enviado.